Descubre cómo el UGC y el EGC, dos estrategias de contenido auténticas y poderosas, pueden transformar la percepción de tu marca. Aprende cómo diferenciarlas, sus beneficios, desafíos, y cómo aplicarlas de manera efectiva.

Dos términos que suenan como siglas secretas pero que son clave para las marcas son Contenido Generado por Usuarios (UGC) y Contenido Generado por Empleados (EGC). Puede que al principio parezcan lo mismo, pero la realidad es que cada uno tiene su propio fin. Hoy te llevaremos por un recorrido para desentrañar sus diferencias, ver sus casos de éxito, y cómo puedes aprovecharlas para que tu marca brille.

¿Qué es UGC y qué es EGC?

Estás en una reunión de amigos y de repente alguien habla maravillas de un producto que usó, ¡sin que le paguen por ello! Eso es UGC: contenido que los usuarios crean porque realmente les gusta lo que haces. Piensa en las fotos, videos, y reseñas que ves en Instagram, TikTok, o YouTube de personas disfrutando de una experiencia con una marca. Es como el boca a boca, pero en versión digital.

Ahora, si pensamos en el EGC, la cosa cambia un poco. Aquí son tus empleados quienes se ponen la camiseta y generan contenido. Esto puede ser un post en LinkedIn, un video en X (Twitter), o incluso un blog sobre la cultura de tu empresa. ¿El objetivo? Mostrar que trabajan en un lugar increíble y que creen en lo que hacen. ¡Casi como convertir a tu equipo en influencers internos!

Beneficios del UGC y EGC

UGC:

• Autenticidad: Nada dice “esto es real” como el contenido creado por personas que usan y aman tu producto. Es como esa reseña de cinco estrellas que te hace decir "¡lo compro!"
• Alcance ampliado: Cuando tus clientes comparten tu marca con sus amigos y seguidores, es como si multiplicaras tu equipo de marketing por mil, ¡sin pagar un centavo!
• Costo reducido: No necesitas invertir en campañas millonarias; tus usuarios lo hacen por ti. Es el sueño de cualquier presupuesto.

Contenido UGC

EGC:

• Credibilidad: Tus empleados conocen tu marca mejor que nadie. Su respaldo puede ser oro puro para ganar la confianza de potenciales clientes.
• Compromiso interno: Cuando invitas a tus empleados a compartir, no solo generas contenido, sino que también creas un sentido de pertenencia y orgullo en tu equipo.
• Control del mensaje: A diferencia del UGC, aquí puedes guiar mejor lo que se dice, asegurándote de que la narrativa vaya acorde a la visión de la empresa.

Contenido EGC en linkedin.